Сертификаты и гарантия качества

Мы являемся официальным дистрибьютером ведущих мировых производителей острых соусов и специй на территории РФ и стран Таможенного Союза.

Работаем напрямую с поставщиками. Поэтому можем предоставить лучшие цены и продукцию наивысшего качества. Вся продукция сертифицирована для продажи на территории РФ.

Некоторые из наших сертификатов

• ЕАЭС N RU Д-CN.НВ25.В.09792/20
• ЕАЭС № RU Д-US.АД11.В.00000/20
• ЕАЭС № RU Д-RU.АД11.В.13046/20
• ЕАЭС № RU Д-RU.АД11.В.00000/20
• ЕАЭС N RU Д-CN.НВ25.В.09792/20
• ЕАЭС N RU Д-US.НВ25.В.08833/20

 

Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то можете сделать это в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.

Возврат товара надлежащего качества

• Продовольственные товары надлежащего качества по Закону о защите прав потребителей обмену и возврату не подлежат.
• Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
• Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
• При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Обмен при повреждении упаковки

Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 рабочих дней с момента получения товара с поврежденной упаковкой может отказаться от товара, если будут соблюдены следующие требования:

Если при получении посылки вы обнаружите повреждения упаковки, пожалуйста, проверьте в присутствии работника Почтовой службы, которую Вы выбрали для доставки, целостность заказа. Если есть поврежденные в ходе транспортировки позиции, не расписывайтесь за получение посылки, а попросите сотрудника почтовой службы составить акт о повреждении товара и сфотографируйте упаковку. Отправьте нам фото и информацию о том, какие позиции из посылки повреждены. на info@hitsauce.ru. Мы обязательно вышлем Вам товар взамен испорченного.

Возврат товара ненадлежащего качества

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:

• замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
• соразмерного уменьшения покупной цены;
• вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака). Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Дефекты должны быть обоснованы.  Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.

Возврат денежных средств за товар ненадлежащего качества

Возврат денежных средств за  товар ненадлежащего качества осуществляется в 10-дневный срок с момента обоснования требования и возврата некачественного товара в Интернет-Магазин.  (ст. 22 ФЗ № 2300-1).

Подробнее о способах и порядке оплаты, условиях возврата и реквизитах.

Вопросы про будущие или сделанные заказы, пишите, пожалуйста на info@hitsauce.ru или в WhatsApp +79219645551.